고객센터

· 대마도 이용일 15일전 17시까지 전액환불

~
15일전 17시
전액환불
15일전 17시
~
8일전 17시
50% 환불
8일전 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 기상 악화 및 선박이상, 선사사정으로 결항 시 전액환불 됩니다. (대마도 내 에서 부산항으로 입항 배편이 결항 될 경우 편도 승선권만 환불)
  • 기상악화, 현지사정에 따른 시간 및 항구 변경 또는 결항이 되는 부분에 대하여 고객님께서 따로 예약하신 호텔, 렌터카, 현지투어, 패스에 배한 비용은 보장불가합니다.
  • 단순변심, 개인의 교통사고, 교통체증 등.. 개인사유로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 취소는 예약하기-확인 및 취소에서 직접 취소 가능합니다. 고객센터를 통한 취소처리는 업무시간(09:00-17:00)에만 처리가능합니다.
  • 발권 및 탑승 마감 시각을 지키지못하여 탑승이 불가한 경우도 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 특정일(10/3~10/9 추석연휴), 금/토요일, 공휴일은 취소규정이 별도로 적용될수있습니다.
  • 7~8월 성수기 취소불가합니다.

· 제주도 이용일 4일전 17시까지 전액환불

~
4일전 17시
전액환불
4일전 17시
~
2일전 17시
90% 환불
2일전 17시
~
1일전 17시
80% 환불
1일전 17시
~
당일 17시
50% 환불
당일 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 기상악화로 인하여 운항이 통제되는 경우 예약 취소 및 전액환불 처리됩니다.
  • 단순변심, 개인의 교통사고, 교통체증 등.. 개인사유로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 취소는 예약하기-확인 및 취소에서 직접 취소 가능합니다. 고객센터를 통한 취소처리는 업무시간(09:00-17:00)에만 처리가능합니다.
  • 발권 및 탑승 마감 시각을 지키지못하여 탑승이 불가한 경우도 환불규정에 따라 적용됩니다.

· 울릉도 이용일 4일전 17시까지 전액환불

~
4일전 17시
전액환불
4일전 17시
~
2일전 17시
90% 환불
2일전 17시
~
1일전 17시
80% 환불
1일전 17시
~
당일 17시
50% 환불
당일 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 기상악화로 인하여 운항이 통제되는 경우 예약 취소 및 전액환불 처리됩니다.
  • 단순변심, 개인의 교통사고, 교통체증 등.. 개인사유로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 취소는 예약하기-확인 및 취소에서 직접 취소 가능합니다. 고객센터를 통한 취소처리는 업무시간(09:00-17:00)에만 처리가능합니다.
  • 발권 및 탑승 마감 시각을 지키지못하여 탑승이 불가한 경우도 환불규정에 따라 적용됩니다.

· 완도타워 이용일 1일전 17시까지 전액환불

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1일전 17시
전액환불
1일전 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 이용일 1일 전 17시 이전까지는 예약조회에서 직접 취소환불이 가능합니다.
  • 이용 당일 기상악화로 인하여 이용 통제되는 경우 예약취소 및 전액환불처리됩니다.
  • 이용 일정을 예약자 실수로 잘못예약한 경우와 이중예약으로 인한 취소는 개인사정으로 간주되며, 환불규정에 따라 처리됩니다.
  • 이용 당일 제시간에 도착을 못하여 이용이 불가할 시 취소환불 불가합니다.

· 청풍랜드 이용일 1일전 17시까지 전액환불

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1일전 17시
전액환불
1일전 17시
~
환불없음
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  • 이용일 1일 전 17시 이전까지는 예약조회에서 직접 취소환불이 가능합니다.
  • 이용 당일 기상악화로 인하여 이용 통제되는 경우 예약취소 및 전액환불처리됩니다.
  • 이용 일정을 예약자 실수로 잘못예약한 경우와 이중예약으로 인한 취소는 개인사정으로 간주되며, 환불규정에 따라 처리됩니다.
  • 이용 당일 제시간에 도착을 못하여 이용이 불가할 시 취소환불 불가합니다.

· 이용일 1일전 17시까지 전액환불

~
1일전 17시
전액환불
1일전 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 이용일 1일 전 17시 이전까지는 예약조회에서 직접 취소환불이 가능합니다.
  • 이용 당일 기상악화로 인하여 이용 통제되는 경우 예약취소 및 전액환불처리됩니다.
  • 이용 일정을 예약자 실수로 잘못예약한 경우와 이중예약으로 인한 취소는 개인사정으로 간주되며, 환불규정에 따라 처리됩니다.
  • 이용 당일 제시간에 도착을 못하여 이용이 불가할 시 취소환불 불가합니다.

· 상기상품 외 이용일 1일전 17시까지 전액환불

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1일전 17시
전액환불
1일전 17시
~
환불없음
  • 취소/환불시 참고 해 주세요
  • 이용일 1일 전 17시 이전까지는 예약조회에서 직접 취소환불이 가능합니다.
  • 이용 당일 기상악화로 인하여 해경에 의해 통제되는 경우 예약취소 및 전액환불처리됩니다.
  • 선사 사정 및 선박의 결함으로 인해 결항이 되는 경우 예약취소 및 전액환불처리됩니다.
  • 이용 일정을 예약자 실수로 잘못예약한 경우와 이중예약으로 인한 취소는 개인사정으로 간주되며, 환불규정에 따라 처리됩니다.
  • 출항 10분전 발권 마감합니다. 이용 당일 제시간에 도착을 못하여 탑승이 불가할 시 취소환불 불가합니다.